Singapur Hava Yolları Avrupa Bölge Başkanı Subhas Menon, İstanbul ekibinin de hazır bulunduğu basın toplantısında basın mensupları ile bir araya geldi.
Singapur Havayolları'nın 32 yıldır İstanbul'a uçtuğunu hatırlatan Subas Menon, "İstanbul'da kış mevsimi neredeyse bitti ve bunun en önemli simgelerinden biri de İstanbul Havalimanı'nın açılışıydı. Singapur Hava Yolları şimdi de yeni havalimanında olmaktan gurur duyuyor. Singapur'un Changi Havalimanı'nda kusursuz hub bağlantısını sağlamada başarıya ulaşan bir havayolu olarak, Türk Hükümetinin ve Türk Hava Yolları'nın İstanbul'daki havalimanı tesislerini sürekli olarak iyileştirme çabalarını takdir ediyoruz. Türk Hava Yolları'nın şu anda Avrupa'nın en büyük hava yolu şirketi olması hiç şaşırtıcı değil" dedi.
Dünyanın en çok ödül alan hava yolu şirketi olarak her zaman hizmete odaklandıklarını vurgulayan Subhas Menon, "Amacımız paranın satın alabileceği en iyi müşteri hizmetini, konforu ve rahatlığı sağlamaktır. Felsefemiz; ürün liderliği, hizmet mükemmelliği ve ağ bağlantısı olmak üzere 3 alanı mükemmelleştirmeye dayanmaktadır" diye konuştu.
Subhas Menon, konuşmasını şöyle sürdürdü:
Geçtiğimiz yıl, bazı yeni ürünleri kullanmaya başladık: A350 ve yepyeni koltukları ve uçak içi eğlence imkanlarıyla gurur duyduğumuz yeni A380. A350, Avrupa operasyonlarımızın standardı haline geldikten sonra, yakında İstanbul'a da uçmaya başlayacak. Ekonomik yan markamız olan Scoot, operasyonlarını yalnızca Asya'da değil, yeni B787 uçağı ile Avrupa'da da genişletiyor. Bölgesel iştirakimiz SilkAir ise yakında Singapur Hava Yolları'nın bir parçası olarak tamamen yatabilen business class koltukları ve arka koltuklar için uçak içi eğlence sistemlerini artıracak. Uçakta sunduğumuz ünlü SIA Girl hizmetimize, diğer tüm temas noktalarındaki sempatik ve anlayışlı hizmetimizle eşlik etmeye de devam edeceğiz, bu hizmet anlayışımız diğer hava yollarının bile dilinde.
Singapur Hava Yolları, Singapur Devlet Üniversiteleri ve girişimci kuruluşlar tarafından KrisLab adındaki dijital laboratuvarda ülkenin en dinamik ve zeki gençlerinden oluşan 50 kişilik ekip ile havacılık sektörüne dair yaptıkları yenilikler dikkate değer. Dünyanın ilk blockchain tabanlı mil kartı uygulaması KrisPay, bu laboratuvarda hayata geçirildi.
GEÇEN YIL KÂRLA SONUÇLANDI
Subhas Menon, kurulduğu günden beri her zaman kârlılığını sürdüren Singapur Hava Yolları, 2017-2018 finansal yılında 890 milyon Singapur Doları kar ettiğini belirterek, 2018-2019 finansal yılının ilk 9 ayında ise 737 Milyon Singapur Doları kar ile faaliyetlerine devam ettiğini ve bu yılı da kar ile kapatacağını söyledi.
BAŞARININ SIRRI
Dünyanın en çok ödül alan hava yolu ünvanının elinde bulunduran Singapur Hava Yolları Avrupa Bölge Başkanı Subhas Menon, başarının sırrı olarak müşteri menuniyetini birinci sırada tutmak, personeli en iyi şekilde memnun edip eğitmek, ürün ve hizmetler konusunda dünya lideri olmaya yönelik yapılan çalışmaları sürdürmek olarak sıraladı.
"TÜRKİYE'YE HER ZAMAN GÜVENDİK"
Gazetecilerin sorularını yanıtlayan Subhas Menon, geçtiğimiz yıllarda yaşanan bazı olumsuz olaylarda dahi Türkiye'ye güvendiklerini ve uçuşları kesmeden sürdürdüklerini belirtirken şu anda haftada 5 gün olan İstanbul seferlerini en yakın zamanda 7'ye çıkaracaklarını kaydetti.
Subhas Menon daha sonra günün anısı olarak gelecek kuşaklara daha yaşanabilir bir dünya bırakmak üzere katılımcılar adına dikilen fidan bağışı sertifikalarını basın mensuplarına takdim etti.
İbrahim Köktener - Airkule.com
0
0
