DAYANAĞI YOK
İlker Aycı, ABD uçuşlarındaki elektronik yasağı konusunda Airkule.com Haber Müdürü Süleyman Şen'in sorusu üzerine ilk kez değerlendirme yaptı. Aycı, THY olarak yolcuları rahat ettirmek için yapılması gereken her şeyi yaptıklarını belirterek, “Her geçen gün yolcumuzu mutlu edecek ve konforunu artıracak, servis kalitemizi yukarı çıkartacak yeni şeyler yaparak bu deneyimin bir biçimde etkilenmemesi için çalışıyoruz. Arkadaşlarımız yeni şeyler üzerinde çalışıyorlar. Yüzlerce, binlerce insan bana mesaj attı, ulaşmaya çalıştı. Şirketimize adeta ‘şunu da yapar mısınız, bunu da yapar mısınız, bu yasağı şöyle aşarız ‘ gibi fikirler verdiler. Markamıza olan bu ilgi ve sevginin karşılığını vermeye çalışacağız. Kabin içi eğlence sistemlerini geliştirmeye devam ediyoruz.Yolcumuzla aramızdaki kuvvetli gönül bağına ve sadakatimize bunlar gölge düşüremeyecek. Bu uygulamaların geçici olacağını, kalıcı olmayacağını ümit ediyorum. Çünkü mesneti, dayanağı yok. Uygulamasındaki eşitlik prensibi konusunda kafalarda şüpheler uyandıran sorunlar var. İlgili ülkelerin kuruluşlarıyla da çok yakın çalışıyoruz. Aşılacaktır bunlar bir şekilde ve her şey normale dönecektir. Bunu gözümüzde çok büyütmeyelim. Yolculuk çok önemli bir deneyim. İçinde öyle keyifli anlar var ki, bu anları sadece bir laptop yada tablet taşımaya indirgemeyelim. Gerektiğinde biz onu da temin eder veririz yolcularımıza. Her gün ne gibi yenilikler yapabiliriz konusunda mesai veriyoruz”. dedi.
YOLCUMUZ BİZİMLE
Aycı, laptop yasağının yolcu sayısını nasıl etkilediği ile ilgili bir karara varmak için henüz erken olduğunu iade ederek, “Beklemek lazım. Biz şu anın biletlerini çok önceden sattık. Birkaç ay sonra görebileceğiz etkilerini. Bunları gözlemlemek için bir iki ay daha zamana ihtiyaç var. Belki o zamana kadar bu yasak hafifler veya kalkar ümidimiz. Geçici olmasını ümid ediyorum. Gördüğümüz kadarıyla yolcumuz bizimle uçmaya devam ediyor. Her geçen gün onları daha da rahat ettirmek için yeni çalışmalar yapıyoruz. Amacımız yolcuya en güzel ve en konforlu deneyimi yaşatmak. Sakin, sukünetli, soğukkanlı süreci birlikte yönetelim. Yolcuya diğer güzellikleri öne çıkartarak mesela filmlerdi, müziklerdi, kabin içi eğlencesini daha da artırarak, lounge’taki ağırlamamızı daha da iyileştirerek boarding’i, check-in ‘i daha da hızlandırarak onları daha mutlu edecek şeyler yapmak. Yolcularımızla aramızdaki bağı güçlü tutmaya çalışıyoruz. Bu dönemin en iyi yapılacak işi budur. Yeni uygulamalar varsa bunun ilk uygulayanlarından birisi biz oluruz. Yolcuyu o kadar sıkı tutacağız ki, o kadar sıkı sarılacağız ki, bu uygulamalar boşa çıkacak.“ şeklinde konuştu.
RUSYA PAZARI
Rusya ve Ukrayna’da açtıkları yeni hatlara da değinen İlker Aycı, “Rus pazarı gelişiyor, iyileşiyor. Sanıyorum kayıpları telafi edeceğimiz bir yıl olacak. Açtığımız bu iki yeni noktayla inanıyoruz ki Rusya bakımından bu yıl daha iyi bir yıl olacak. Belki bundan önceki yılın tüm kayıpları giderilmez ama önemli ölçüde kapanır “ dedi.
Airkule.com