THY’DEN KİOSK SAYISINDA REKOR ARTIŞ

Uçak yolcularının hayatını kolaylaştıran mobil biniş kartı, kolay check-in kiosklarının yaygınlaşması devam ediyor. THY, yolcuların biniş işlemlerini kendisinin yapmasına imkan tanıyan ve daha önce sayısı yetersiz olan check-in kiosklarını Atatürk Havalimanı'nda rekor sayıda artırdı. Özellikle yaz sezonunda günde ortalama 1200 uçağın kullandığı İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan günde 130 binden fazla yolcu geçiş yapıyor. Yoğun yolcu trafiğinin yaşandığı İstanbul Atatürk Havalimanı'nda terminal girişleri pasaport bankolarının yanı sıra biniş bankolarında da yolcu yoğunluğu eksik olmuyor. Özellikle en çok uçuşu olan THY'nin biniş bankolarında da uzun yolcu kuyrukları yaşanıyor. Metrelerce uzayıp giden kuyruklarda THY yolcuları biniş kartlarını alabilmek adına özellikle Dış Hatlar Terminali'ndeki biniş bankolarında uzun süre beklemek zorunda kalıyorlar. Her geçen gün uçak ve yolcu sayısında rekorlar kıran THY, Dış Hatlar Terminali'nde biniş bankolarında yolcularının fazla beklememesi adına daha önce yetersiz olan biniş işlemlerini havalimanındaki kiosklardan yolcuların kendilerinin yapmasına imkan tanıyan check-in kiosklarının sayısında rekor bir artışa gitti. Daha önce Dış Hatlar Terminali'nde bir elin parmakları kadar olan biniş işlemlerinin yapıldığı kiosk sayısı 30'u geçti. Dış Hatlar Terminali'ne 28 kiosk, metro yolcuları için de 4 kiosk yerleştirildi. Metro katındaki kioskların hizmete girmesiyle yolcular terminalin içine girmeden önce de biniş işlemlerini yaptırabilecek. Böylece terminal giriş kuyruklarından yolcular etkilenmeden işlemlerini yaptırmış olacaklar. Rekor artış yapılan kiosklar hem biniş bankolarında kuyruğu azaltacak hem de personelin iş yükünü hafifletecek. Yolcular terminalde fazla zaman kaybetmeden uçağa binebilecek. Aynı zamanda yolcuların olası biniş işlemlerini geç yaptırdığı için uçağa alınmaması sorunu da ortadan kalkmış olacak. İç hatlarda da uzun süredir 5 check-in kiosk'u yer alıyor.

Self Check-in

Yolcuların biniş işlemlerini havalimanındaki kiosklardan kendilerinin yapmasına imkan tanıyan bir check-in uygulaması olarak sadece elektronik biletliler yararlanabiliyor. Dokunmatik ekranları olan kiosklar basit bir menüye sahip. Self check-in işlemlerine başlamak için Miles&Smiles veya herhangi bir banka kartını kart okutucuya yerleştirebilir veya tercihe göre elektronik bilet numarası ya da rezervasyon kodunu (PNR) girebiliyor. Check-in işlemleri koltuk seçiminin ardından biniş kartının üretilmesiyle tamamlanıyor. Self check-in işlemleri, uçağın kalkış saatinden 12 saat önce başlıyor, iç hatlarda kalkış saatine 45 dakika kala, dış hatlarda ise 60 dakika kala sona eriyor. Biniş kartını basmış olan yolcular, bagajları yoksa güvenlik kontrolünden geçerek doğrudan uçuş kapısına gidebiliyor. Yolcuların bagajları olması durumunda bu bagajlar "Bagaj teslim" kontuarlarında teslim edilmesi gerekiyor. Yolcularımız bagaj tesliminin ardından uçuş kapısına gidebiliyor. Yolcuların bagajsız seyahatlerinde, aynı gün dönüşleri varsa, "Return Check-in" yapma olanağı veriliyor. Aynı rezervasyon kodunda (PNR) olmak kaydıyla bir defa en fazla 8 kişi için self check-in yapabiliyor. Grup rezervasyonunuz varsa 8'erli gruplar halinde ayırarak gruptaki tüm yolcular için self check-in yapabiliyor.

Gökhan ARTAN / Habertürk