'COMFORT YERİNE EKONOMİ UÇUN'

Uğur Dündar, Sözcü Gazetesinde bugünkü yazısının önemli bölümünü 5 yıldır işi gereği Orta Amerika ülkelerinden Panama Cumhuriyeti'nde ikamet eden 38 yaşındaki Mustafa Karagöz’ün THY ile yaşadığı probleme ayırdı.

Karagöz, işi nedeniyle, yılda en az 2 kez İstanbul'a geliyor ve yolculuklarının New York-İstanbul bacağında THY ile uçmayı tercih ediyor. Mustafa Karagöz son uçuşunda başına gelen olayları “rezalet” olarak yorumlarken, Uğur Dündar’a gönderdiği mektupta, olanları şöyle açıklıyor:

"Dizimden ameliyat geçirdiğim için uçak yolculuklarında bacaklarımı uzatmam gerekiyor. Yani ortopedik rahatsızlığım var. Bu nedenle uçuşlarımda daha pahalı olan Business Class, ya da Comfort Class biletlerini tercih etmek zorundayım.

Yaz aylarında THY'nin internet sitesinden, kredi kartımla 1.200 Dolar ödeyerek, 8 Ocak 2013'teki İstanbul-New-York seferinden Comfort Class bileti aldım.

Aralık ayında bu kez anneme, yine aynı sefer için, bir Comfort Class bileti daha aldım. Bu bilete de 2.900 lira ödedim, ikimiz yılsonu tatilim için geldiğim İstanbul'dan Panama'ya birlikte dönecektik.

Uçuşumuzdan 2 gün önce, yani 6 Ocak'ta THY'yi aradım. Amacım aniden bastıran kar yağışı yüzünden bir gecikme olup olmadığını öğrenmekti. Konuştuğum yetkili, gecikme olmadığını, ancak uçak değişikliği yapıldığını ve New-York'a gidecek uçakta Comfort Class bölümü bulunmadığını söyledi! Önce şaka yapıyor sandım! Ama yetkili gayet ciddiydi.

"Ekonomi bölümünde uçacaksınız!" diyordu.

Durumumu anlatmaya çalıştım. Rahatsızlığım dolayısıyla ayağımı uzatmak zorunda olduğumu, Comfort Class biletini bu nedenle aldığımı belirttim. Ayrıca bu uçağa binmediğim takdirde New-York'tan Panama'ya yapacağım bağlantılı uçuşun biletinin de yanacağını ifade ettim.

Ama nafile... Derdimi dinletemedim! Bunun üzerine defalarca değişik birimlere başvurdum.

Her seferinde bana geri dönüleceği söyleniyor, ama kimse aramıyordu!"

Uğur Dündar olayın nasıl sonuçlandığını ise şöyle anlatıyor:

“THY dizini bükemeyen yolcusuna ne yapıyor biliyor musunuz?

Hem ekonomi sınıfında uçuruyor, hem de Comfort Class parasını iade etmiyor! Yani Comfort Class parası ödeyen yolcu, ekonomide uçuruluyor! Dizini bükemeyen bir insanın daracık koltuklarda 11 saat boyunca yaşayacağı sıkıntıyı düşünebiliyor musunuz?

Çektiği sıkıntılar, Mustafa Karagöz'ün yanına kâr kalıyor! Yeni yılın ilk rezaleti, Avrupa'nın bir numaralı, dünyanın en çok ülkesine uçan güzide (!) havayolumuzun az gelişmiş ülkelere özgü bir zihniyetle yönetildiğini gösteriyor!”

UĞUR DÜNDAR-Sözcü