SHG-2022
iga-2020-1
Airkule
Unifree-2019
HAVACILIK HABERLERİ RÖPORTAJ TÜRKİYE'DEN DÜNYADAN VİDEOLAR SEYAHAT ROTASI
24 Ağustos 2007 Cuma - 07:09

PEGASUS'TAN YENİLİKLER

Pegasus Havayolları, teknolojiye yaptığı yatırımlarına bir yenisini ekledi.

PEGASUS TAN YENİLİKLER
Losev-1

Türkiye’nin her yerinden 444 0 737 numaralı telefonu arayarak uçuş bilgisi almak isteyen kullanıcılar, artık bir müşteri temsilcisine bağlanmayı beklemeden,“sistemle konuşarak” istedikleri bilgilere en doğal ve en kolay yoldan ulaşıyorlar.

Pegasus Havayolları, Türkiye’de havacılık sektöründe bir ilki daha gerçekleştirerek çağrı merkezinde devrim yaptı. Pegasus Havayolları, konuşma tanıma (”speech recognition”) teknolojilerinin çağrı merkezlerine uygulanması konusunda uzman olan Speechouse ile yaptığı işbirliği sonucunda uçuş bilgilerini canlı kullanıma açtı.

Yeni uygulamayla uçuş bilgisi almak için hatta bekleyerek müşteri temsilcisine bağlanma durumu ortadan kaldırıldı. Böylece doğal yol olan “konuşarak” bilgiye erişme olanağı sağlandı. Diğer bir deyişle, kullanıcılar, gidecekleri yöne olan uçuşları öğrenmek istediklerinde yalnızca kalkış ve varış şehirlerini ve ardından da uçmak istedikleri tarihi söyleyerek, saat ve fiyat bilgisi gibi uçuş detaylarını birkaç saniye içinde öğrenebiliyorlar.

Kullanıcılar böylesi doğal bir iletişim yöntemini kullanarak istedikleri bilgiye rahatça erişebildikleri için memnuniyet düzeyleri artarken, mevcut çağrı merkezinin verimliliği de yükseltildi. Yapılan ilk ölçümler sonucunda bu sistemi kullanarak istedikleri bilgiye erişen kullanıcı oranı yüzde 70’e ulaşırken, Türkiye’de ilk kez kullanılan bir uygulama olarak sistemin başarı oranı dikkati çekecek kadar yüksek. Yeni sistem ile Pegasus Havayolları’nın çağrı merkezinden sistemle konuşarak rezervasyon yaptırmak ve bilet satın almak da mümkün olacak. Bununla ilgili altyapı çalışmaları son hızla devam ediyor.

 
GÖRÜŞMELER SÜRECEK !
 
TAKSİCİLERDEN HAVAŞ'A TEPKİ
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
GÖRÜŞMELER SÜRECEK !
THY’deki görüşmenin ardından kurulları ile toplantı için sendika merkezine ...
THY 'DEN AÇIKLAMA YOK
Yapılan son görüşmelerden de anlaşma çıkmaması üzerine THY'den açıklama yok.
THY'DEN AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Genel Müdürlük binasındaki toplantı sonrasında THY yöneticilerinden de açıklama bekleniyor.
 
ANLAŞMA OLMADI
Arabulucu heyetin THY ve Hava-İş yöneticileriyle biraraya geldiği toplantıda anlaşma sağlanamadı.
AYÇİN: " UMUDUM YOK"
Toplantı salonundan çıkarken bir hayli gergin olduğu gözlenen Ayçin, " ...
TOPLANTI BİTTİ
THY'de süren toplantı az önce sona erdi. Toplantıdan yine sonuç çıkmadı. ...
 
ATATÜRK HAVALİMANI'NDA RADYASYON HEYECANI
Atatürk Havalimanı'ndan Adana'ya gidecek THY uçağına yüklenmek için uçak ...
TOPLANTI BAŞLIYOR
Bütün taraflar THY binasında. Toplantı birazdan başlıyor.
"KAZANMAYI ÇOK İSTİYORDUK"
Onur Havayolları Genel Müdürü Şahabettin Bolukçu DHMİ tarafından açık ...
 
Osman Gazi Baykal
HAVAYOLLARININ AFİŞ VE POSTERLERİ
Osman Gazi Baykal
Prof. Dr. Muzaffer Çetingüç
YORGUN ARGIN PİLOTLAR
Prof. Dr. Muzaffer Çetingüç
İbrahim Köktener
RAUF
İbrahim Köktener
Tuğba İncel
GERMANWINGS KAZASI DAVASI SÜRÜYOR
Tuğba İncel
Faruk Sayılır
UCUZ HAYATLAR
Faruk Sayılır
Engin Aksüt
ACT KAZASI
Engin Aksüt
ÇOK OKUNANLAR
  FOTO GALERİ
SİNGAPUR AIRSHOW-2020

SİNGAPUR AIRSHOW-2020

  VİDEO GALERİ
ENGELLERİN AŞILDIĞI HAVALİMANI

ENGELLERİN AŞILDIĞI HAVALİMANI

  GÜNÜN MANŞETLERİ
 
SAĞLIK SEKTÖRÜNDE İHRACAT HEDEFİ
AVUSTRALYA UÇUŞLARI ARTIYOR
ARTEMIS-1 GÖREVİNE İLK ADIM
İÇ HATLARDA 'YEDEK LİSTE'
UZAY YÜRÜYÜŞÜNDE SORUN ÇIKTI
İSG'DE KAPILAR ARTIRILDI
THY PİLOT ALACAK
İNİŞTE KANADI VURDU
HAVA-SEN BAŞKANI YORUMLADI
A400M'LERE BAKIM YAPILDI
 
  UÇUŞ BİLGİLERİ
İç Hatlar Dış Hatlar
Geliş Gidiş Geliş Gidiş
  İstanbul Havalimanı
  Sabiha Gökçen
  Ankara
  Antalya
  HAVA DURUMU
  İstanbul
Perşembe Cuma Cumartesi
26 / 32 °C 25 / 31 °C 24 / 31 °C
  ARŞİV
 
   
 
 
UNUTMAYACAĞIZ...
 
Onur Güntürkün
 
 
UNUTMAYACAĞIZ…
 
Ünal Başusta

  •Künye
  •İletişim
  •Havacılık Haberleri
  •Röportaj
  •Türkiye'den
  •Dünyadan
  •Seyahat Rotası
  •Havacılık
  •Uçuş Eğitim
  •Havalimanları
  •Göklere Veda
  •Havacılık Emekçileri
  •Havacılık
  •Reklam Videoları
  •Röportaj
  •Video Haber
  •pilot
  •kaza
  •Sunexpress
  •kabin memuru
  •almanya