HAVAİST'TE 'VİDEOLU' EĞİTİM

İstanbul Havalimanı’nın resmi taşımacılık firması HAVAİST, çalışanlarına yönelik eğitim faaliyetlerine hız kesmeden devam ediyor. Şirket, hizmet kalitesini ve yolcu memnuniyetini artırmak amacıyla Kaptan, Bagaj ve Karşılama-Yönlendirme birimlerinde görev yapan personeline videolu anlatımlarla desteklenen kapsamlı eğitim programları sunuyor.

Eğitimlerde, personelin günlük operasyonlarda karşılaştığı durumlara ilişkin örnek olaylar, etkili iletişim teknikleri, yolcu güvenliği ve müşteri memnuniyeti konularına yer veriliyor. Ayrıca, İstanbul Havalimanı’nın dinamik yapısına uygun olarak güncellenen prosedürler ve yeni hizmet standartları da uygulamalı olarak anlatılıyor.

HAVAİST yetkilileri, düzenli olarak gerçekleştirilen bu eğitimlerin, çalışanların bilgi ve becerilerini güncel tutarak markanın hizmet kalitesinde sürdürülebilir mükemmelliği hedeflediğini vurguladı.

HAVAİST, İstanbul’un dört bir yanından İstanbul Havalimanı’na konforlu ulaşım sağlayan geniş araç filosu ve profesyonel ekibiyle, yolculara güvenli ve kaliteli hizmet sunmaya devam ediyor.