SOUTHWEST'TE 'DEĞİŞİM' KARARI

ABD merkezli düşük maliyetli hava yolu şirketi Southwest Airlines, yıllardır süregelen serbest oturma (open seating) uygulamasına veda etmeye hazırlanıyor. Şirket, “Oturuyor musunuz?” adlı esprili reklam kampanyasıyla koltuk numarası uygulamasına geçişini duyurdu.

Yeni kampanyada, yolcuların bu değişikliğe gösterdiği abartılı tepkiler mizahi bir dille işleniyor. Reklam filminde insanlar karpuzları parçalıyor, masaların üzerinden atlıyor ve “Koltuk numarası!” diye tezahürat yapıyor. Southwest, bu hareketi “radikal” değil, daha çok boarding sürecini kolaylaştıracak mantıklı bir adım olarak tanımlıyor.

2025’in üçüncü çeyreğinde başlayacak bu uygulamayla, 2026 başından itibaren yolcular aşağıdaki koltuk türlerinden seçim yapabilecek:

Standart: Uçağın arka kısmındaki temel koltuklar

Tercihli: Daha hızlı iniş-biniş için ön sıralar

Ekstra diz mesafeli: Geniş alan ve bazı ikramlarla birlikte ön sıra ve acil çıkış koltukları

Southwest Airlines yönetimi, yolcularının yaklaşık yüzde 80’inin numaralı koltuğu tercih ettiğini belirterek, bu değişimin sadık yolcuları kaybetmeden yeni müşteri kazanmak için stratejik bir adım olduğunu vurguluyor.