Komedyen Jim Breuer ve eşi, binlerce dolar ödeyerek aldıkları biletle first class koltukta uçurulmadıklarını iddia etti. Kendi koltuklarına iki üniformalı pilotun yerleştirildiğini söyleyen çift, ekonomi sınıfındaki 18. sıraya alındıklarını ifade etti.
Breuer, sosyal medyada paylaştığı uzun videoda olayı sert sözlerle eleştirdi: “Benden biletimi ve paramı çaldılar. Bu hırsızlık!” dedi. Havayolu tarafından teklif edilen 500 dolarlık voucher’ı yetersiz bulan Breuer, “Bir daha American Airlines ile uçmam” açıklamasında bulundu. Çiftin uçuşu, 6 saatlik gece uçuşu olması nedeniyle konfor beklentisi daha da yüksekti.
Havayolları, pilot ve kabin ekibini “deadheading” (operasyonel konumlandırma) amacıyla premium kabinlerde taşıyabiliyor. Özellikle Hawaii-anakara rotalarında pilot sendika sözleşmeleri, deadheading personelin first class oturma hakkını zorunlu kılıyor. Bu durum, ücretli yolcuların nadir de olsa yer değiştirmesine yol açabiliyor ve tartışmalara neden oluyor.