iga-2023-2
Airkule
Unifree-2019
HAVACILIK HABERLERİ RÖPORTAJ TÜRKİYE'DEN DÜNYADAN VİDEOLAR SEYAHAT ROTASI
Pegasus-2024
8 Temmuz 2024 Pazartesi - 08:09

YOLCU ŞİKAYETLERİ ARTIYOR

ABD Ulaştırma Bakanlığı, havayolunu tercih eden yolcuların şikayet oranlarının sürekli artış gösterdiğini duyurdu

YOLCU ŞİKAYETLERİ ARTIYOR
Losev-11

ABD’de havayolunu tercih eden yolcuların şikayetleri her geçen yıl daha da artıyor.

Ulaştırma Bakanlığı’ndan yapılan açıklamaya göre 2023 yılında yolculardan 97 bin şikayet alındı. Bu rakam geçen yıl 86 bin olmuştu.

Bakanlık, şikayetlerin sürekli artışından dolayı, 2023 yılına ait dosyaların ayıklanması ve istatistiki değerlendirmelerin tamamlanması gibi işlemlerin bu yılın Temmuz ayına kadar sürdüğünü açıkladı.

Havayolu şirketleri para iadesinde yavaş davranıyor

Şikayetlerin konularına göre dağılımında ise “pandemi döneminde havayolu şirketlerinin yolcularına para iadesi” konusunda gerektiği gibi hızlı davranmadığı öne çıkıyor.

Rötarlar yüksek kaldı

Diğer önemli şikayet konusu “uçuş iptalleri” oldu. FlightAware verilerine göre 2023 yılında iptal edilen uçuş sayısı 116 bin 700 (tüm uçuşların yüzde 1,2’si) olarak gerçekleşti. 2022 yılında bu rakam 210 bin 500 (tüm uçuşların yüzde 2,3'ü) olarak belirlenmişti.

Öte yandan veriler, ABD’de rötar oranlarının da oldukça yüksek olduğunu gösteriyor. 2023 yılında tüm uçuşların yaklaşık yüzde 21'inin rötarlı olduğu vurgulandı.

2023 yılında tüm şikayetlerin üçte ikisinden fazlası ABD havayollarıyla ilgiliydi. Şikayetlerin dörtte biri ise ABD dışından yabancı havayollarını kapsıyordu.

“Engelli Yolcu” ve “Ayrımcılık” şikayetleri arttı

Engelli yolculara yönelik muameleyle ilgili şikayetler 2022'ye kıyasla dörtte birden fazla arttı. Ayrımcılık şikayetleri ise sayıca az olsa da ciddi bir artış gösterdi. Bu şikayetlerin de çoğunluğu ırk veya ulusal kökenle ilgiliydi.

Ulaştırma Bakanlığı, şikayetlerdeki artışın, daha fazla tüketicinin haklarını öğrenmesi ve şikayette bulunma olanağına sahip olması sonucu olduğunu açıkladı.

Bakanlık verilerine göre 2022 yılında yaklaşık 17 bin uçuşunu iptal eden Southwest Airlines, yolcularına 600 milyon dolardan fazla geri ödeme ve tazminat ödedi. Southwest Airlines ayrıca 35 milyon dolar para cezası ödedi.

 
ANTALYA'DA BİR REKOR
 
'UKRAYNA'YA KAÇIRILACAKTI'
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
ANTALYA'DA BİR REKOR
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu açıkladı: Antalya Havalimanı'nda ...
'BERLUSCONI' ADI VERİLECEK
Milano Havalimanı'nın adı eski İtalya Başbakanı Silvio Berlusconi adıyla değiştirilecek
SEKTÖR ANTALYA'DA TOPLANDI
Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Enver İskurt, SHGM, DHMİ ve havayolu ...
 
İSG'NİN HALİ OTOGARDAN BETER
Türkiye Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Vahap Munyar, Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki ...
10 MADDEDE 'İAÇ' SÜRECİ
Hava Trafik Kontrolörleri Sendikası HTK-Sen, İnisiyatif Almadan Çalışma ...
RÖMORKÖR KAZASI
Kazan Havalimanı'nda Antalya uçuşu için römorkör tarafından çekilen Aeroflot ...
 
ACI WORLD 2026'DA İGA'NIN KONUĞU
İGA İstanbul Havalimanı, 2026’da ACI World’ü ağırlayacak
'BEKLENTİLERİN ÜZERİNE ÇIKACAĞIZ'
34. Avrupa Havalimanları Konseyi Yıllık Genel Kongresi’ndeki ödül töreninde ...
HAVALİMANLARINDA YENİ DÖNEM
Havalimanları güvenliğinde yeni dönem resmen başlıyor
 
Osman Gazi Baykal
DENEYSEL UÇAK TASARIMLARI VE ÖNCÜ MODELLER
Osman Gazi Baykal
Prof. Dr. Muzaffer Çetingüç
PİLOTLARIN EMEKLİLİK YAŞI 67 OLABİLİR Mİ? YAŞ SADECE BİR RAKAM MIDIR?
Prof. Dr. Muzaffer Çetingüç
Engin Aksüt
TOKYO HANEDA’NIN RİSKLİ YAKLAŞMALARI VE İNSAN FAKTÖRÜ
Engin Aksüt
İbrahim Köktener
MADALYONUN ÖTEKİ YÜZÜ
İbrahim Köktener
Tuğba İncel
GERMANWINGS KAZASI DAVASI SÜRÜYOR
Tuğba İncel
Faruk Sayılır
UCUZ HAYATLAR
Faruk Sayılır
ÇOK OKUNANLAR
  FOTO GALERİ
SİNGAPUR AIRSHOW-2020

SİNGAPUR AIRSHOW-2020

  VİDEO GALERİ
ENGELLERİN AŞILDIĞI HAVALİMANI

ENGELLERİN AŞILDIĞI HAVALİMANI

  GÜNÜN MANŞETLERİ
 
İZMİR ALEVLER İÇİNDE
AIR ASTANA'DAN ÖNEMLİ ADIM
'DEZENFEKSİYON' TALEBİ
SKYCARGO'DAN 777 SİPARİŞİ
HİTİT SUNRISE AIRWAYS'LE ANLAŞTI
İGA 'DÜNYANIN EN İYİSİ' SEÇİLDİ
O UÇAK TÜRKİYE'YE DÖNÜYOR
HONG KONG'DA İLK 'TRAVEL STORE'
İGA'YI ABD'DE ANLATTI
YENİLİKÇİ GİRİŞİMLERE DESTEK
 
  UÇUŞ BİLGİLERİ
İç Hatlar Dış Hatlar
Geliş Gidiş Geliş Gidiş
  İstanbul Havalimanı
  Sabiha Gökçen
  Ankara
  Antalya
  HAVA DURUMU
  İstanbul
Cuma Cumartesi Pazar
27 / 32 °C 25 / 33 °C 25 / 34 °C
  ARŞİV
 
   
 
 
UNUTMAYACAĞIZ...
 
Onur Güntürkün
 
 
UNUTMAYACAĞIZ…
 
Ünal Başusta

  •Künye
  •İletişim
  •Havacılık Haberleri
  •Röportaj
  •Türkiye'den
  •Dünyadan
  •Seyahat Rotası
  •Havacılık
  •Uçuş Eğitim
  •Havalimanları
  •Göklere Veda
  •Havacılık Emekçileri
  •Havacılık
  •Reklam Videoları
  •Röportaj
  •Video Haber
  •kaza
  •kriz
  •yolcu
  •American Airlines
  •helikopter